Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es eso de las subastas online?

Las subastas online son un nuevo concepto de subastas introducido recientemente en España. Existen dos tipos de subasta: La directa (al alza) y la inversa (a la baja).

PujaDirecta.com es la primera web en España que engloba en un mismo sitio la subasta directa y la subasta inversa, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, sea cual sea su preferencia.

Las subastas online cambian el concepto de mercado, otorgando al usuario el privilegio de imponer su propio precio por los artículos que son de su interés, y no al revés.

2. ¿Cuál es la diferencia entre una subasta directa y una subasta inversa?

En las subastas directas gana el pujador que realiza la última puja, mientras que en la inversa el ganador es el pujador que realiza la puja más baja no repetida.

3. ¿Qué son los créditos?

Los créditos son la moneda de puja de PujaDirecta.com. Sin ellos no podrás participar en las subastas que se promocionan en la web. Existen varios paquetes de créditos que podrás adquirir en la sección Mi Cuenta - Comprar Créditos. El precio de un crédito no es estándar, dependerá de la magnitud del pack que hayas comprado: Cuanto mayor sea el pack de créditos comprado menor será el coste de cada crédito.

4. ¿Cuánto valen los créditos?

- Para poder comrpar créditos necesitas estar registrado. El precio del crédito depende del 'Pack de Créditos' que compres. En Pujadirecta.com tenemos los siguientes 'Packs de Créditos':

• * Pack 15 Créditos - Precio: 15,00€
• * Pack 30 Créditos - Precio: 30,00€
• * Pack 45 Créditos + 5 Gratis - Precio: 45,00€
• * Pack 65 Créditos + 10 Gratis - Precio: 65,00€
• * Pack 85 Créditos + 15 Gratis - Precio: 85,00€
• * Pack 120 Créditos + 30 Gratis - Precio: 120,00€
• * Pack 225 Créditos + 75 Gratis - Precio: 225,00€
• * IVA incluido en todos los precios.

5. ¿Qué tipo de artículos se subastan en PujaDirecta.com?

En PujaDirecta.com apostamos por los artículos que más demanda el mercado y de más actualidad. Podemos encontrar desde la última consola de videojuegos salida al mercado hasta el viaje de nuestros sueños, pasando por navegadores, cámaras digitales, teléfonos, etc. Todos nuestros artículos son completamente nuevos y con garantía del fabricante.

6. ¿Cómo puedo participar en PujaDirecta.com?

Participar en PujaDirecta.com es muy sencillo. Únicamente tienes que registrarte en la sección registrarme, rellenando los campos obligatorios que se solicitan en la misma. También es preciso que leas y comprendas nuestros Términos y Condiciones de uso, así como nuestra Política de Privacidad. No olvides consultar la sección Cómo funciona para comprender las reglas por las que se rigen nuestras subastas online.

7. ¿Quién puede participar en las subastas?

Cualquier persona que haya alcanzado la mayoría de edad puede registrarse en nuestra web y participar en nuestras subastas.

8. ¿Cuál es el horario de apertura de PujaDirecta.com?

PujaDirecta.com permanecerá abierta y activa las 24 horas del día de Lunes a Domingo. Así pues, los usuarios registrados podrán pujar en nuestras subastas en cualquier momento del día.

9. ¿A qué hora finalizan las subastas en PujaDirecta.com?

Independientemente del tipo de subasta al que pertenezca, cada artículo tendrá un horario de finalización prefijado y regido por el contador temporal que lo acompaña.

En el caso de las subastas directas, la finalización de las mismas siempre se encontrará dentro del horario comprendido entre las de la mañana y las de la madrugada del siguiente día.

Las subastas inversas podrán finalizar a cualquier hora del día.

10. ¿Qué significan los contadores temporales que aparecen relacionados con los artículos?

El contador temporal que acompaña a cada uno de los artículos indica el tiempo que resta para que finalice la subasta en cuestión.

11. ¿Cuándo termina una subasta?

La finalización de una subasta vendrá determinada por el contador temporal que la acompaña.

12. ¿Cuántas pujas puedo hacer en una subasta?

Tantas como se desee. No hay un límite máximo de pujas a realizar por un artículo.

13. ¿Puedo modificar o cancelar una puja una vez validada?

No. Las pujas, una vez han sido validadas por el sistema, no se podrán modificar ni cancelar.

14. ¿Cómo sé que una puja ha sido aceptada por el sistema?

El sistema informará al usuario de que la puja ha sido realizada con éxito en los datos de la subasta, así como en el detalle de la misma.

15. ¿Cómo sé quién es el ganador de una subasta?

Cuando la subasta concluye se muestra de una manera clarificadora y visual quién ha sido el ganador de la misma. De igual modo se pueden visualizar las subastas concluidas y los ganadores de las mismas en la sección Subastas Finalizadas.

16. En el caso de ser el ganador de una subasta, ¿cuánto se debe pagar por el artículo?

El precio a pagar por un artículo una vez finalizada una subasta dependerá del tipo de subasta:

• SUBASTAS DIRECTAS:
  El precio se incrementará en 5 céntimos de euro (0,05€) por cada puja que se realice en la subasta, independientemente de quién sea el usuario pujador. El coste final del artículo será el resultante de la suma de dichos incrementos. P.e. Si se han realizado un total de 10 pujas en una subasta hasta su finalización, el coste del artículo será de 0,50€ (10pujas x 0,05€/puja = 0,50€).
• SUBASTAS INVERSAS:
  El precio a pagar por un artículo en este tipo de subastas será el de la puja ganadora (única más baja).

17. ¿Quién paga los gastos de envío de los artículos?

Los gastos de envío correrán a cargo del usuario ganador de la subasta y variarán dependiendo del artículo a enviar, así como de la dirección de destino.

18. ¿Cuánto tarda en llegar un artículo al usuario ganador del mismo?

PujaDirecta.com se compromete a entregar sus artículos en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de aceptación por parte del usuario ganador.

19. ¿Un usuario puede darse de baja de PujaDirecta.com?

Por supuesto. Lo único que debe hacer es dirigirse a Mi Cuenta y entrar en la opción de menú para darse de baja.

20. ¿Se pueden poner productos en subasta?

Depende. Si una empresa quiere colaborar con PujaDirecta.com y poner en subasta alguno de sus productos o artículos debe contactar con nosotros a través del formulario de contacto. Se tratará individualmente cualquier propuesta de subasta de artículos.

21. ¿Las subastas directas e inversas online que promociona PujaDirecta.com son un juego de azar?

No. Las subastas a través de PujaDirecta.com proporcionan a nuestros clientes la posibilidad de adquirir artículos de primera calidad a un precio sustancialmente menor al de mercado, pero sólo la pericia de éstos determinará el ganador de las mismas.

22. ¿PujaDirecta.com controla las subastas y manipula las pujas por los artículos en su propio beneficio?

Rotundamente NO. PujaDirecta.com se desvincula totalmente de las subastas que promociona, dando acceso a ellas únicamente a los clientes registrados en nuestra web y no alterando en ninguno de los casos las mismas con manipulaciones de ningún tipo.